Häufig gestellte Fragen
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Zwei bis fünf Werktage für die Herstellung, dann zwei bis zehn Werktage für den Versand, je nach Ihrem Land. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Bestellung versandt wird.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Ja, kostenlos, innerhalb von zwei Stunden nach der Bestellung, über Ihren Kundenbereich. Danach wird die Herstellung gestartet.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Die Artikel der Verso-Kollektion können innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, ungetragen und ungewaschen. Personalisierte Artikel mit Ihrem Text oder Bild werden nur für Sie hergestellt und können nicht aus Gründen der Meinungsänderung zurückgegeben werden, wie es das Gesetz vorsieht. In jedem Fall wird ein defektes Stück auf unsere Kosten ersetzt oder erstattet.
Wo werden die Kleidungsstücke hergestellt?
In der nächstgelegenen Partnerwerkstatt: Spanien oder Lettland für Europa, Großbritannien für das Vereinigte Königreich, USA für Nordamerika. Die Designs werden in Paris erstellt.
Werde ich Zollgebühren zahlen müssen?
Nein, für die Europäische Union, das Vereinigte Königreich und die USA, wo die Herstellung lokal ist. Für die Vereinigten Arabischen Emirate und Saudi-Arabien werden die Mehrwertsteuer und die Einfuhrgebühren vor der Zahlung angezeigt und an den Transporteur gezahlt.
Bieten Sie Ratenzahlung an?
Nein. Der Preis wird bei der Bestellung vollständig bezahlt und wir bieten keine Kredite oder Teilzahlungen an.
Was sind Ihre Verpflichtungen bezüglich der Kreationen?
Sie garantieren, die Rechte an den Bildern zu besitzen, die Sie hochladen. Wir lehnen gefälschte, anstößige Kreationen oder die Reproduktion heiliger Texte ab und erstatten die Bestellung in diesem Fall vollständig.