Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Ein defektes Stück, das sind wir. Druck-, Material- oder Nähfehler, beschädigter oder während des Transports verlorener Artikel: Schreiben Sie uns innerhalb von dreißig Tagen mit zwei Fotos, wir ersetzen oder erstatten vollständig, die Kosten tragen wir.

Artikel aus der Verso-Kollektion (nicht personalisiert). Sie haben vierzehn Tage nach Erhalt Zeit, um Ihre Meinung zu ändern. Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und mit Etikett sein. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Vollständige Rückerstattung, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Personalisierte Artikel im Studio. Ein Kleidungsstück mit Ihrem Text, Ihrem Bild oder Ihrer Kreation wird nur für Sie hergestellt: Es kann nicht zur Meinungsänderung zurückgegeben werden, wie es das Gesetz vorsieht. Sie können innerhalb von zwei Stunden nach der Bestellung kostenlos stornieren. Die gesetzlichen Garantien bleiben im Falle eines Mangels vollständig erhalten.

Größenaustausch. Für einen nicht personalisierten Artikel beantragen Sie einen Austausch über Ihren Kundenbereich; wir stellen die neue Größe nach Erhalt der Rücksendung her. Für einen personalisierten Artikel ist die Größe in der bei der Bestellung bestätigten Beschreibung angegeben: Überprüfen Sie unseren Größenleitfaden, bevor Sie bestellen.

Rückerstattungen. Immer vollständig, immer auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, niemals Gebühren oder Abzüge.