Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Una pieza defectuosa, es nuestra responsabilidad. Defecto de impresión, de material o de costura, artículo dañado o perdido durante el transporte: escríbenos dentro de los treinta días con dos fotos, lo reemplazamos o reembolsamos completamente, con gastos a nuestra cargo.

Artículos de la colección Verso (no personalizados). Tienes catorce días después de la recepción para cambiar de opinión. El artículo debe estar sin usar, sin lavar, con su etiqueta. Los gastos de devolución son a tu cargo. Reembolso completo, gastos de envío estándar incluidos, dentro de catorce días después de la recepción de la devolución.

Artículos personalizados en el estudio. Una prenda que lleva tu texto, tu imagen o tu creación es fabricada solo para ti: no puede ser devuelta por cambio de opinión, como establece la ley. Puedes cancelar gratuitamente durante dos horas después del pedido. Las garantías legales permanecen intactas en caso de defecto.

Cambios de talla. Para un artículo no personalizado, solicita un cambio desde tu espacio de cliente; fabricamos la nueva talla tan pronto como recibimos la devolución. Para un artículo personalizado, la talla figura en la descripción validada al hacer el pedido: verifica nuestra guía de tallas antes de pedir.

Reembolsos. Siempre íntegros, siempre en el medio de pago original, nunca con gastos ni retenciones.