Condiciones de venta

Condiciones generales de venta

Versión del 13 de septiembre de 2026

1. Objeto y partes

Las presentes condiciones rigen los pedidos realizados en versoparis.shop ante Malek Baroudi, empresario individual que opera bajo la marca Verso Paris, RCS Évry 788 816 791, 47 avenue du Président Allende, 91300 Massy, Francia (« Verso », « nosotros »). Se aplican a cualquier cliente consumidor o profesional (« usted »). La validación de un pedido implica la aceptación de las presentes.

2. Naturaleza de los productos: prendas fabricadas a medida

Nuestras prendas no están almacenadas. Cada pieza se fabrica después de su pedido, de acuerdo con la descripción que figura en la ficha del producto (modelo, material, color, tamaño, diseño, técnica de impresión, ubicación). Al realizar un pedido, nos confía la fabricación y entrega de un artículo conforme a esta descripción. Podemos encargar la ejecución material de la fabricación y el envío a talleres asociados ubicados lo más cerca posible de su dirección de entrega; seguimos siendo su único interlocutor y el único responsable de la conformidad, los plazos y la entrega.

3. Pedido y ventana de cancelación

El pedido es firme desde la confirmación del pago. Usted dispone de una ventana de cancelación gratuita de dos horas después del pedido, antes del inicio de la fabricación, desde su espacio de cliente o por correo electrónico. Pasado este plazo, la fabricación se inicia y el pedido no puede ser modificado, sin perjuicio de su derecho de desistimiento cuando sea aplicable (artículo 8).

4. Precios y pago

Los precios se indican en la moneda de su mercado, todos los impuestos incluidos para las entregas en la Unión Europea y el Reino Unido, excluyendo impuestos y derechos de importación posibles para otros destinos, que quedan a su cargo y se indican antes del pago. El precio total se paga íntegramente al realizar el pedido. No se le cobra ninguna tarifa, interés ni penalización por retraso, y no ofrecemos ningún pago a crédito.

5. Plazos y entrega

El plazo indicativo de fabricación es de dos a cinco días hábiles, seguido de dos a diez días hábiles de transporte según el destino. En ausencia de una fecha acordada, la entrega se realiza a más tardar treinta días después del pedido. En caso de retraso que nos sea imputable, puede exigirnos que entreguemos en un plazo razonable, y luego resolver el pedido y obtener el reembolso total si la entrega no se realiza. Los riesgos de pérdida o daño se transfieren a usted en el momento en que toma posesión física del paquete.

6. Garantía legal de conformidad y vicios ocultos

Usted se beneficia de la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 y siguientes del Código de consumo) durante dos años a partir de la entrega, y de la garantía de vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código civil). En caso de defecto de impresión, de material o de error de fabricación, reemplazamos el artículo o le reembolsamos íntegramente, a nuestro cargo, con solo enviar fotos dentro de los treinta días siguientes a la recepción. Una pieza perdida o dañada durante el transporte se reenvía o se reembolsa íntegramente.

7. Artículos personalizados por el cliente

Cuando añade su propio texto, imagen o creación en el estudio, el artículo se confecciona según sus especificaciones y se personaliza notablemente. De acuerdo con el artículo L221-28 3° del Código de consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a estos artículos, incluso si la fabricación aún no ha comenzado, sujeto a la ventana de cancelación del artículo 3. Usted verifica la ortografía, la resolución y la ubicación de su creación antes de realizar el pedido; no podemos corregir un error tipográfico o una imagen de baja calidad que usted ha validado. Las garantías del artículo 6 se aplican plenamente a estos artículos.

8. Derecho de desistimiento para artículos no personalizados

Para los artículos de la colección Verso no personalizados por usted (elección de un diseño de la marca, de un tamaño y de un color), dispone de catorce días a partir de la recepción para desistirse sin motivo, informándonos por correo electrónico o a través del formulario de su espacio de cliente. Debe devolver el artículo no usado, no lavado, con su etiqueta, dentro de los catorce días siguientes a su notificación. Los gastos de devolución corren a su cargo, salvo en caso de artículo no conforme. Le reembolsamos la totalidad de las sumas pagadas, incluidos los gastos de envío estándar, a más tardar catorce días después de recibir la devolución, por el mismo medio de pago. El formulario tipo de desistimiento figura en el anexo.

9. Reembolsos

Cualquier reembolso es íntegro y se realiza por el medio de pago utilizado al realizar el pedido. No aplicamos ninguna retención ni gastos de gestión.

10. Contenido de las creaciones

Usted garantiza poseer los derechos sobre los textos e imágenes que sube. Nos negamos a fabricar creaciones que sean fraudulentas, difamatorias, contrarias a la decencia o al orden público, o que reproduzcan textos sagrados. En caso de rechazo tras el pago, el pedido se cancela y se reembolsa íntegramente. Nos concede el derecho a reproducir su creación únicamente con el fin de fabricar su pedido.

Imágenes generadas por inteligencia artificial. El estudio puede crear una imagen a partir de su descripción, mediante un servicio de terceros. Esta imagen se produce para usted e integra su creación; puede presentar similitudes con obras existentes y generalmente no es protegible por derechos de autor. Se rechazan las descripciones que mencionen marcas, personajes, personas reales o contenidos contrarios al artículo 10. El número de generaciones por día es limitado.

11. Datos personales

Sus datos se tratan de acuerdo con nuestra política de privacidad, para la ejecución del pedido, la fabricación por nuestros talleres asociados, la entrega y el seguimiento. Usted tiene derechos de acceso, rectificación, eliminación y oposición escribiendo a contact@versoparis.shop.

12. Servicio al cliente, mediación y derecho aplicable

Servicio al cliente: contact@versoparis.shop · respuesta en un plazo de dos días hábiles. En caso de disputa no resuelta, puede acudir gratuitamente al mediador de consumo indicado en nuestras menciones legales, o a la plataforma europea de resolución en línea de disputas. Las presentes están sujetas al derecho francés, sin privar al consumidor de las disposiciones imperativas de su país de residencia.

Anexo: formulario de desistimiento

Atención a Verso Paris, 47 avenue du Président Allende, 91300 Massy, Francia, contact@versoparis.shop :
Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del artículo a continuación: pedido el [fecha], recibido el [fecha], número de pedido [número], nombre y dirección del consumidor, firma (si formulario en papel), fecha.