Domande frequenti
Quando riceverò il mio ordine?
Due a cinque giorni lavorativi di produzione, poi due a dieci giorni lavorativi di trasporto a seconda del tuo paese. Riceverai un numero di tracciamento non appena l'ordine sarà spedito.
Posso annullare o modificare il mio ordine?
Sì, gratuitamente, entro le due ore successive all'ordine, dal tuo spazio cliente. Dopo di che, la produzione sarà avviata.
Posso restituire un articolo?
Gli articoli della collezione Verso possono essere restituiti entro quattordici giorni dalla ricezione, non indossati, non lavati. Gli articoli personalizzati con il tuo testo o la tua immagine sono realizzati solo per te e non possono essere restituiti per ripensamenti, come previsto dalla legge. In ogni caso, un pezzo difettoso sarà sostituito o rimborsato a nostre spese.
Dove vengono prodotti i vestiti?
Nell'atelier partner più vicino a te: Spagna o Lettonia per l'Europa, Regno Unito per il Regno Unito, Stati Uniti per il Nord America. I design sono creati a Parigi.
Devo pagare dazi doganali?
No per l'Unione Europea, il Regno Unito e gli Stati Uniti, dove la produzione è locale. Per gli Emirati Arabi Uniti e l'Arabia Saudita, l'IVA e le spese di importazione sono indicate prima del pagamento e pagate al corriere.
Offrite il pagamento rateale?
No. Il prezzo è pagato integralmente al momento dell'ordine e non offriamo alcun credito né pagamento frazionato.
Quali sono i vostri impegni sulle creazioni?
Garantisci di detenere i diritti sulle immagini che carichi. Rifiutiamo le creazioni contraffatte, offensive o che riproducono testi sacri, e rimborseremo integralmente l'ordine in questo caso.